Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Laajuus ja Laatu
- Tietoturva ning Toimiluvat
- Maksutavat Suomalaisille
- Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme Laajuus että Laatu
Meillä Vegasino kirjautuminen saatavilla on yli 3000 vaihtoehtoa maailman parhailta pelikehittäjiltä. Pelitarjonta kattaa kaiken vanhan ajan kolikkopeleistä moderneihin videokolikkoihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Partnereina ovat kasinoalan arvostetut toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien suosituimmat pelit paikantuvat nopeasti käyttöliittymästä, joka rakennettu helppokäyttöiseksi sekä ketteräksi hyödyntää. Hakutoiminto sallii pelien paikallistamisen nimellä, aiheen perusteella tai studion perusteella. Tuoreet julkaisut lisätään joka viikko, joten viimeisintä pelisisältöä löytyy koko ajan.
Turvallisuus sekä Lupamenettely
Operoimme Maltan pelilupaviranomaisen antamalla Maltan lisenssillä, mikä kuuluu alan arvostetuimmista regulaattoreista. Lisenssimme tunniste on MGA/B2C/394/2017, ja me seuraamme tarkasti Euroopan unionin asettamia ehtoja turvallisesta pelaamisesta sekä rahapelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia tarkoittaa konkreettisesti sen, jotta kaikki toimintamme on läpikotaisin tarkastettua että kontrolloitua.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen siirtojen ja henkilötietojen varmistamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta tehdyissä, siksi että satunnaislukugeneraattorien tarkkuus sekä pelien luotettavuus pystytään todentaa. Kyseisten testien selvitykset on julkisesti saatavilla verkkosivuillamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Meillä on kehittäneet maksutapamme nimenomaan Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on yleisin yleisin vaihtoehto välittömien kotiutustensa takia, sekä useimmat nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Emme veloita kuluja talletuksesta taikka voittojen nostoista, mikä meille on olennainen arvo läpinäkyvyyden näkökulmasta.
Etujärjestelmä ja Kampanjat
Vegasino-kasinon bonusohjelma perustuu uskollisuuden pohjalle. Uudet asiakkaat saavat käyttöönsä tervetuliaispaketin, mikä levittyy neljälle alkuvaiheen talletukselle. Tämän tarjouksen ohella mahdollistamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, jotka ulottuvat ilmaispisteistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu 5 tasoon, mistä jokainen kukin tuo mukanaan parempia etuisuuksia:
- Kiihtyneet voittojen nostot ylemmillä tasoilla, jopa samanpäiväiset kotiutukset
- Dedikoitu VIP-valvoja korkeimmilla portailla
- Suuremmat talletuslimiitin sekä bonusprosentit
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset ja kilpailut ainoastaan VIP-asiakkaille
- Syntymäpäivätarjoukset sekä räätälöidyt tarjoukset
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat kasinoalan keskitasoa, yleensä 35x bonuksen määrälle. Olemme joka tapauksessa pyrkineet pitämään kierrätysvaatimuksista niin yksinkertaiset että asiakkaiden kannalta reilut, ilman mitään piilossa olevia bonusehtoja.
Asiakastukemme Vahvuudet
Tukipalvelumme toimii kotimaisella kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein rivakkain yhteydenottokeino, sekä keskimääräinen vasteaikamme reagointiaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostiin vastaamme 6-12 tunnin sisällä sisällä, että hoidamme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien kysymysten varalta.
Ominaisuutenamme on proaktiivinen proaktiivinen asiakaspalvelu – kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin, milloin tunnistamme epätavallista pelaamista tai ilmeneviä ongelmia. Vastuullinen pelaaminen on tärkeä lähtökohta, että mahdollistamme monia keinoja pelitoiminnan säätelyyn:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikko- että kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset ja istuntoajastin
- Väliaikainen sekä lopullinen käyttäjätilin poistaminen
- Viittaukset ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsetestausvälineet peliongelman tunnistamiseen
Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti tunnistamaan merkkejä peliriippuvuudesta sekä mahdollistamaan apua proaktiivisesti. Vegasinolla kasinollamme luotamme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät pelkästään vastuullisen pelaamisen käyttäytymisellä sekä aidolla huolehtimisel la käyttäjien edusta.
Mobiilikasino on kasvanut kasvanut merkittävästi viimeisimpien vuosien saatossa, että optimoimme kasinoalustamme toimimaan mutkattomasti kaikilla älylaitteilla. Niin iOS- että Android-asiakkaat voivat kasinoida heti selaimella ilman erillistä sovellusta applikaatiota, mikä taas tuo parhaan mahdollisen käyttökokemuksen että katkeamattoman saatavuuden tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivitysten odottamista.
